По данным публикации в журнале Радиология (Radiology) за январь 2019 - Optimizing Electronic Release of Imaging Results through an Online Patient Portal / Оптимизация электронной публикации результатов визуализации через онлайн-портал для пациентов - внешняя ссылка
В эпоху все более широкого использования онлайн-порталов для пациентов, пациенты предпочитают получать результаты визуализации, связанные с диагнозом рака, как можно скорее, от своего врача и по телефону.
Целью данной работы было определить оптимальный период задержки, предшествующий публикации результатов радиологического исследования на онлайн-портале для пациентов.
Это проспективное исследование проводилось в форме опроса пациентов с помощью обученных интервьюеров в четырех амбулаторных учреждениях и двух институтах с декабря 2016 года по февраль 2018 года. Было оценено три предпочтения при получении результатов визуализации, связанных с возможным диагнозом рака:
1) задержка в получение результатов (1, 3 или 14 дней);
2) способ получения (онлайн-портал, кабинет врача или телефон);
3) условия получения (до, в то же время или после поставщика медицинских услуг).
Среди 464 участников, прошедших опрос, доля согласия и полноты заполнения вопросников составила 90,5% (420 из 464) и 99,5% (418 из 420) соответственно. Участники предпочли более быстрое получение результатов от своего врача по телефону. Каждый день задержки уменьшал предпочтения на 13 процентных пунктов. Участники предпочли немедленное получение результатов через онлайн-портал, если их заставили ждать более 6 дней, чтобы получить результаты в офисе, и более 11 дней, чтобы получить результаты по телефону. По сравнению с получением результатов в кабинете своего врача на 7-й день, участники предпочли немедленное получение результатов через онлайн-портал без участия врача, если за этим последует телефонный звонок в течение 6 дней или посещение офиса в течение 2х дней. Пожилые участники предпочитали общение с врачом.
Оптимальный период задержки, предшествующий публикации результатов визуализации на онлайн-портале, зависит от сроков традиционных телефонных и офисных стилей общения.
